Portal Pomagamy-kredytobiorcom. pl przedstawia podejście oparte na faktach, dokumentach i aktualnych realiach prawnych, bez upraszczania skomplikowanych procesów. Zwrot prowizji bankowej, sankcja kredytu bankowego czy pomoc frankowiczom opisywane są jako efekty konkretnych uchybień po stronie banków, a nie jako działania losowe. Pomaga to kredytobiorcom, którzy chcą odzyskać kontrolę nad swoimi finansami, a także przedsiębiorcom poszukującym rozwiązań takich jak restrukturyzacja dla firm. Serwis pokazuje, że świadomy kredytobiorca nie musi pozostawać bierny wobec niekorzystnych zapisów umowy.