Świadczenia pracownicze są kluczowym elementem zarządzania kapitałem ludzkim, a ich rola w rekrutacji i utrzymaniu pracowników stale rośnie. W ostatnich latach widoczna jest tendencja do indywidualizacji oferty benefitów, pozwalającej na lepsze dopasowanie do zróżnicowanych potrzeb i oczekiwań pracowników. Benefity jakie oferuje kafeteria uwzględnia indywidualne preferencje i zainteresowania pracowników. W ten sposób każdy pracownik może wybrać świadczenia, które mają dla niego największą wartość.